Text copied to clipboard!
Otsikko
Text copied to clipboard!Tukihenkilö
Kuvaus
Text copied to clipboard!
Etsimme tukihenkilöä, joka on motivoitunut auttamaan organisaatiomme päivittäisissä toiminnoissa ja varmistamaan sujuvan työympäristön. Tukihenkilön rooli on keskeinen, sillä hän toimii linkkinä eri osastojen välillä ja tukee henkilöstöä monipuolisesti. Työ sisältää asiakaspalvelua, hallinnollisia tehtäviä sekä teknistä tukea tarpeen mukaan. Etsimämme henkilö on oma-aloitteinen, joustava ja kykenee työskentelemään sekä itsenäisesti että osana tiimiä. Tehtävässä menestyminen edellyttää hyviä viestintätaitoja, ongelmanratkaisukykyä sekä kykyä priorisoida tehtäviä tehokkaasti. Tarjoamme mahdollisuuden kehittyä monipuolisissa tehtävissä ja olla osa dynaamista työyhteisöä, jossa arvostetaan yhteistyötä ja ammattitaitoa.
Vastuut
Text copied to clipboard!- Tarjota päivittäistä tukea henkilöstölle ja johdolle
- Vastata asiakaspalvelusta ja tiedusteluista
- Hallinnoida ja päivittää tietoja järjestelmissä
- Avustaa kokousten ja tapahtumien järjestelyissä
- Käsitellä ja lajitella saapuvaa postia ja sähköposteja
- Ylläpitää toimiston tarvikkeiden varastoa
- Tukea teknisten laitteiden käytössä ja ongelmatilanteissa
- Laatia raportteja ja dokumentteja tarpeen mukaan
- Ylläpitää tiedon kulkua eri osastojen välillä
- Osallistua tiimipalavereihin ja kehityskeskusteluihin
Vaatimukset
Text copied to clipboard!- Hyvä suullinen ja kirjallinen viestintätaito
- Perustaidot tietokoneen käytössä ja toimisto-ohjelmissa
- Asiakaspalveluhenkisyys ja ystävällinen asenne
- Kyky toimia paineen alla ja priorisoida tehtäviä
- Oma-aloitteisuus ja vastuullisuus työtehtävissä
- Tiimityöskentelytaito ja joustavuus
- Kokemus vastaavista tehtävistä katsotaan eduksi
- Organisointikyky ja tarkkuus työssä
- Kyky käsitellä luottamuksellista tietoa
- Valmius oppia uusia järjestelmiä ja toimintatapoja
Mahdolliset haastattelukysymykset
Text copied to clipboard!- Mikä motivoi sinua tukihenkilön tehtävässä?
- Kuvaile kokemustasi asiakaspalvelusta.
- Miten hallitset kiireisiä tilanteita työssäsi?
- Millaisia tietojärjestelmiä olet käyttänyt aiemmissa tehtävissäsi?
- Miten varmistat tiedonkulun sujuvuuden tiimissä?
- Kuvaile tilannetta, jossa jouduit ratkaisemaan ongelman itsenäisesti.
- Miten pidät yllä positiivista työilmapiiriä?
- Miten priorisoit useita samanaikaisia tehtäviä?
- Oletko valmis oppimaan uusia taitoja ja järjestelmiä?
- Miten toimit, jos et tiedä vastausta asiakkaan kysymykseen?
